浅谈「社交电商」

本文关键词: 电商 社交电商   作者: 黄滚

什么是社交电商?

顾名思义,社交电商的本质还是电商,社交是促进交易的一种方式。准确地讲,社交电商区别于传统电商,是借助社交行为,利用社交关系来促进用户进行交易的一种电商模式。其主要方式是通过分享和互动等行为,通过病毒式传播等模式,促使用户拉动其好友参与到传播过程中,从而完成整个导购过程。

为什么会产生社交电商?

电商行业发展至今,早已形成两家独大的格局,淘宝(天猫)和京东牢牢占据了90%的交易。淘宝早已过了流量红利期,多年前那种只要开个淘宝店就能月入过万的时代已经过去了,天猫上的大店铺几乎占据了所有的流量入口,流量的导向完全由平台说了算,要获取流量,只能付出高昂的费用向平台购买,中小商家想要提高曝光度,必须付出更高的成本,高昂的获客成本又大大加速了中小商家的消亡,想要自己的商品在出现在广大买家视野中难上加难。微信的诞生和发展以及微商的崛起,让人们看到了一种去中心化的电商模式,商品曝光不在依赖于平台,人人都是自媒体,同样人人都是流量分发中心,用户只要把商品转发给好友或者发布到朋友圈,就完成了商家的商品曝光的过程。大大降低了商家获取流量的费用。

传统电商和社交电商有什么区别?

传统电商模式,即平台型电商,用户完成购买全流程的过程为:用户进入平台(淘宝、天猫、京东等),寻找自己想要的商品,然后查看商品详情,最终决定是否下单购买。在传统电商模式下,用户的行为是主动的。用户进入电商平台,多数是为了购买某种商品,有很强的目的性。而社交电商常见的过程是:用户通过看到好友转发的链接,了解到商品,然后觉得自己刚好要用以及价钱合适,就会产生购买行为,整个过程几乎是被动接受的过程。 用大白话来形式两种模式就是:传统电商就是你去集市,老板为你要买什么,你说要买个锤子,老板就拿给你个锤子,然后你买了。社交电商刚好相反,你在家坐着,推销员上门推销,告诉你他有个锤子,要卖给你,问你要不要。

如何做好社交电商?

社交电商的核心就是「裂变」,通过用户分享和互动的行为,达到一传十,十传百的效果。商家通过让利于用户,促使用户进行分享操作,从而达到传播效果,这部分的让利就成为新用户的获客成本。基于用户贪小便宜的心理,可能一毛钱的优惠就能够促使用户进行多次转发。社交电商让用户产生一种感觉,无论在这个商城做什么,都要进行分享,不分享就无法进行下一步。

总结

  1. 社交电商跟传统电商相比,变化的也仅仅是获取流量的渠道,具有更低的获客成本。
  2. 基于微信的社交电商很难做大,做大之后无非两条路,被微信封禁或者成为腾讯干儿子。
  3. 中小商家更热衷于社交电商,大商家由于不缺流量,对社交电商的参与度不及中小商家。
  4. 社交电商作为一种新颖的电商模式,会对传统电商产生一定的冲击,但是在可见的未来内很难取代传统电商。